故障排除

如果您的问题不像在此列出的任何内容,请通过电子邮件联系学习集成和培训团队 在线@nipissingu.ca. 或者通过电话在705-474-3450 ext。 4342。

我发送到一个与我的课程无关的页面?

这种事件表明您的机器上有间谍软件 - 特别是“浏览器劫持者”。当人们下载并安装免费程序时,他们通常会秘密进入系统。许多反病毒程序未检测到间谍软件,需要特定的防间谍软件来识别和删除它们。如果您的系统已成为多种感染的受害者(非常常见),则可能需要安装和运行多个防间谍软件程序以完全消除所有此类“恶意软件”。请检查 有用的下载 用于软件建议。

我的课程有可下载的文件,但他们不会打开

这可能是由于系统上安装了“弹出窗口拦截器”。这些计划旨在抑制那些令人讨厌的广告和上台许多网站抛弃您的方式。但是,它们也可以干扰合法的弹出窗口。请尝试以下解决方案之一:

  • 配置阻止程序以允许来自URL的弹出窗口 //learn.nipissingu.ca.
  • 当您在课程时禁用阻止程序

我收到错误消息,即找不到页面/文件

如果发生这种情况,请移动页面或网站,我们需要了解它。请电子邮件 在线@nipissingu.ca. 或拨打705-474-3450 ext。 4342。

救命!突然间,我无法上传文件附件!

这通常可以通过清除Java缓存来纠正。

如果您的系统使用Windows操作系统:

  • 转到“开始”菜单并打开“控制面板”。
  • 确保控制面板在经典视图中显示。
  • 找到Java图标(它类似一杯咖啡),然后单击以打开其对话框。
  • 在“常规”选项卡上,在“临时Internet文件”下,单击“删除文件”。
  • 确认检查所有项目,然后单击“确定”。
  • 关闭对话框和控制面板。
  • 关闭并重启你的浏览器。

如果您的系统使用Mac OS:

  • 打开Finder,然后打开应用程序。
  • 在应用程序中,打开实用程序文件夹,然后打开Java首选项。
  • 打开网络类别,然后单击“删除文件”。
  • 确认检查所有项目,然后单击“确定”。
  • 关闭所有对话框。
  • 关闭并重启你的浏览器。

你能转发分配吗?

该大学不能对指导员负责。如果您难以提交作业,请检查我们的故障排除页面。如果没有在那里解决您的问题,请发送电子邮件 在线@nipissingu.ca. 或拨打705-474-3450 ext。 4342。

我在课程电子邮件中找不到对我的留言的回复

黑板中的电子邮件工具直接连接到每个教练和学生的扼杀电子邮件帐户。 (请参阅检查电子邮件,并在课程中的导航栏中发送电子邮件快捷方式。)如果您从未登录过您的Nipissing Google邮件帐户,请参阅 “我如何访问我的电子邮件?” 页面有关说明。